Tryg hæver priser op til 40 procent – uden forklaring til kunderne

Forsikringsgiganten Tryg er havnet i modvind, efter at selskabet har hævet priserne på flere kunders forsikringer med op til 40 procent uden nogen egentlig forklaring. Det skriver Politiken, som har talt med en familie, der nu har forladt selskabet i protest.

Ifølge Politiken har flere Tryg-kunder modtaget breve om prisstigninger, hvor det ikke fremgår klart, hvorfor forsikringen pludselig er blevet dyrere. Forbrugerrådet Tænk kalder det “umanerlig dårlig stil” fra selskabets side, skriver mediet.

Familie sagde farvel til Tryg

Stine Ulsø og hendes familie fra Søborg er blandt de kunder, der har fået nok. Ifølge Politiken oplevede familien, at prisen steg markant på flere af deres forsikringer, uden at Tryg gav en tydelig begrundelse i brevet til kunderne.

Konsekvensen blev, at familien valgte at opsige deres forsikringer hos Tryg og skifte til et andet selskab, fremgår det af artiklen.

Hvad kan du gøre, hvis din forsikring bliver dyrere?

Sagen viser, at det kan betale sig for danskere at holde øje med breve fra deres forsikringsselskab og ikke bare lade en prisstigning glide igennem uden at reagere. Hvis du oplever en pludselig og uforklaret stigning i din forsikringspris, er der flere ting, du kan gøre.

Du har som kunde ret til at bede dit forsikringsselskab om en konkret begrundelse for en prisstigning. Hvis svaret ikke er fyldestgørende, kan det være en god idé at indhente tilbud fra andre selskaber for at se, om du kan få en tilsvarende dækning billigere andetsteds.

Det kan også betale sig at tjekke, om du har mulighed for at samle flere forsikringer hos ét selskab, da det ofte udløser rabat – men kun hvis den samlede pris rent faktisk er lavere end at have forsikringerne spredt ud. Uanset hvad, er det værd at sammenligne priser med jævne mellemrum, i stedet for automatisk at blive hos samme selskab år efter år.

Sagen om Tryg føjer sig til en række historier om danskeres oplevelser med utydelig kommunikation fra forsikringsselskaber, og den understreger, hvor vigtigt det er at læse brevene fra sit forsikringsselskab grundigt igennem – og reagere, hvis noget virker uigennemsigtigt.