El-kunder hos konkurstruede Velkommen sælges videre: Her er tre gode råd

Tusindvis af danske el- og gaskunder hos den krakelerende Velkommen-koncern skal nu overføres til et nyt selskab, Energidrift. Det sker, mens flere af koncernens selskaber er i rekonstruktion og risikerer konkurs. Det rejser spørgsmålet, hvad kunderne skal gøre for at passe bedst muligt på deres penge – både dem, de allerede har til gode, og dem de betaler fremover.

Det skriver DR Penge. Ifølge mediet drejer det sig om selskaberne Velkommen A/S, Vedvarende A/S, Nettopower ApS, b.energy gas ApS og Power Fuel A/S, der tilsammen udbyder abonnementer på el, gas, mobiltelefoni og it-sikkerhed. To af selskaberne, Nettopower og Velkommen, er desuden blevet politianmeldt for ikke at have tilbagebetalt penge til kunder.

52.000 kundeaftaler skifter ejer

Ifølge en plan fra advokat Flemming Jensen, der står for rekonstruktionen, skal i alt 52.392 kundeaftaler overføres til Energidrift A/S for 16,7 millioner kroner. Det drejer sig blandt andet om 30.265 elkunder, 12.169 kunder med it-sikkerhedsabonnement, 6.162 mobilkunder, 2.749 gaskunder og 1.047 produktionskunder, fremgår det af DR’s opgørelse.

For den enkelte forbruger betyder det, at man som udgangspunkt bliver kunde hos et nyt selskab – uden selv at have bedt om det. Det giver anledning til at overveje, om man vil blive eller skifte selskab helt.

Har du penge til gode, skal du ikke regne med at få dem tilbage

Winni Grosbøll, direktør i Forbrugerrådet Tænk, advarer om, at kunder, der har betalt for meget i a conto til de gamle selskaber, ikke skal gøre sig store forhåbninger om at få pengene tilbage. Det skyldes, at gælden til forbrugerne bliver hos de oprindelige selskaber og altså ikke følger med, når kundeaftalerne bliver solgt videre.

Går selskaberne konkurs, stiller det almindelige forbrugere bagerst i køen sammen med andre kreditorer, der først skal have dækket deres krav fra konkursboet.

“Vi håber på, at forbrugerne kan få deres retmæssige penge tilbage, men vi er desværre også bekymrede for, at det bliver svært,” skriver Winni Grosbøll i en mail til DR.

Tre råd: Anmeld krav, skift selskab og undgå a conto

Selv om udsigterne er dårlige, opfordrer Winni Grosbøll alligevel kunder med penge til gode til at anmelde deres krav til advokat Flemming Jensen, der står for rekonstruktionen. Både Forbrugerrådet Tænk og Ankenævnet på Energiområdet har lavet vejledninger til, hvordan man gør det.

Kunder, der endnu ikke har anmeldt deres krav, bør ifølge Grosbøll gøre det hurtigst muligt – og samtidig overveje at skifte til et andet elselskab uden at vente på, at sagen afklares.

Det tredje og måske vigtigste råd handler om, hvordan man fremover betaler for sin el og gas. Grosbøll opfordrer forbrugere til at undgå at betale a conto, altså forudbetaling, der kan vokse sig stor over tid. I stedet bør man vælge en aftale, hvor man betaler bagudrettet for det forbrug, man faktisk har haft.

“På den måde undgår man nemlig at have penge ude at hænge hos selskaber med risiko for, at de kan forsvinde, hvis selskabet går konkurs,” siger Winni Grosbøll til DR.

Rådet er relevant langt ud over sagen om Velkommen-koncernen: Uanset hvilket el- eller gasselskab man er kunde hos, kan det være en god vane at holde øje med, om man betaler for meget forud – og i givet fald bede om at få nedjusteret sine acontobetalinger, så man ikke risikerer at have store beløb stående hos et selskab, der senere kommer i økonomiske problemer.